服裝實(shí)體行業(yè)沖擊嚴重，加速品牌線(xiàn)上化的布局決策
品牌線(xiàn)上化趨勢明朗
受疫情與競爭環(huán)境沖擊，加速了品牌線(xiàn)上化的布局決策
消費需求升級
新一代年輕消費者，弱品牌、重產(chǎn)品、愿嘗新、重自我，為認同買(mǎi)單、重享受、輕擁有
轉型壓力大
行業(yè)增速放緩，增量經(jīng)濟轉為存量經(jīng)濟，規模比拼升級為效率比拼
缺乏對潮流趨勢和消費者訴求的快速洞察
需應對柔性制造帶來(lái)的供應鏈管理挑戰
被動(dòng)式服務(wù)升級為精細化主動(dòng)服務(wù)的挑戰
在實(shí)現全域觸點(diǎn)、用戶(hù)畫(huà)像的基礎上，通過(guò)場(chǎng)景化、體系化的產(chǎn)品矩陣創(chuàng )造第二增長(cháng)曲線(xiàn)
針對客戶(hù)現狀提供了代運營(yíng)服務(wù)模式，幫助客戶(hù)實(shí)現0-1的業(yè)務(wù)效果。 篩選抖音消費潛質(zhì)用戶(hù)，在加粉策略上主要是結合消費品的關(guān)聯(lián)福利，以及服務(wù)權益吸引用戶(hù)。消費轉化策略上主要基于羽絨服進(jìn)行關(guān)聯(lián)商品的推薦。 通過(guò)上述策略實(shí)現了私域流量池的快速構建，實(shí)現75%的高留存率和29%的高復購率。
私域運營(yíng)端采用門(mén)店引流總部統一管理的私域模式，減輕門(mén)店導購溝通成本，精準化管理私域流量. 結合POLO品牌定位&營(yíng)銷(xiāo)策略&用戶(hù)畫(huà)像，打造人設IP,進(jìn)行內容輸出，提高客戶(hù)粘性。 效果：私域會(huì )員增長(cháng) 49%； 私域付費用戶(hù)占比 82%；門(mén)店業(yè)績(jì)增長(cháng)率271.16%
通過(guò)星云有客智能加粉實(shí)現高凈值用戶(hù)的自動(dòng)化沉淀；通過(guò)私域社群營(yíng)銷(xiāo)及私域1V1用戶(hù)服務(wù)，有效提高了用戶(hù)的復購及傳播率，帶動(dòng)整體銷(xiāo)量。 效果：加粉率提高至13%，大大提高了人效；通過(guò)社群話(huà)題、新品、庫存活動(dòng)的發(fā)布，帶動(dòng)用戶(hù)的消費，整體復購率提升65%
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